怎样热情的服务客户现代社会，人们购买产品时越来越看重销售人员的服务态度。良好的服务与微笑是分不开的，如果你真诚地对客户微笑，你就可能感染他，使他调整态度，或者使他感到愉悦。可能有些销售员会问: 电话中是否微笑客户又不知道... 查看详情>>

如果说，我们将大多数心理问题都归结为两个字——缺爱。那么，还可以做出另一个推断—— 缺爱，主要源于人际交往的不顺利。在正文之前，首先请在脑海中想象一个场景。你辛辛苦苦制作了一只小船模型，于是你带着它去公园游玩。途中你的鞋... 查看详情>>

一个人从1岁开始讲话，讲到70岁，讲话贯穿人的一生，你有无数次需要演说的机会，你也有无数次需要展示你口才的机会：当你求职的时候，当你对着老板汇报工作的时候，当你对客户描述你产品的时候，当你向投资者要投资的时候...你都需... 查看详情>>

人际关系与沟通，可以简称为人际沟通。在我们的日常生活中，人际沟通是不可或缺的活动，石油大王洛克菲勒说：“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。”由此可见沟通的... 查看详情>>

俗话说的好：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”企业的和管理者对下属说话不仅要注意表情态度，而且更要注意避免言辞伤人。孔子在“君子九思”中说：“色思温，貌思恭，言思忠”，讲的就是这个道理。因此，作为管理者，一定要避... 查看详情>>

莎士比亚说：“你的舌头就像一匹快马，它奔得太快，会把力气都奔完了。”说好对自己有利的话，就是什么话该说，什么话不该说，心中一定要有数。尤其在一些重要场合，只有在交流中力求表达得体，才有利于沟通的展开。今天无锡卡耐基口才培... 查看详情>>

我们在平时的说话中总是存在话语的先后，其说话的顺序不同所表达的意思也大相径庭。说话的顺序，看似是无关紧要的小事，但是其中却有它的奥妙之所在。今天无锡新励成口才培训小编就带大家一起来了解下吧~~~1949年云南解放前夕，蒋... 查看详情>>

怎样切入谈话的主题？今天无锡新励成口才培训小编就带大家了解一下吧~~~ 有些交谈场合需要直截了当地切入正题。比如对方已经知道你的来意，或者彼此已经约定了这次交谈的内容，那就不必要说很多题外话，而是直截声明“闲话少说，言归... 查看详情>>

很多读者留言说：我不会说话、我不爱说话、我社交无能，你写了那么多关于社交的文章，能不能教教我？说实话，在现实生活中，我并不是一个乐衷于说话的人，在非熟人社交中我更愿意做一个聆听者而不是聊天的中心。总是认为面对面的交流是一... 查看详情>>

即使没有演讲恐惧，当面对当众讲话的机会时，你是不是也会手心出汗，声音发颤？今天无锡演讲口才培训小编来教你自信演讲的六个要点，帮你轻松hold住当众演讲。演讲恐惧是在社交恐惧中经常被提到的事实，它是一种特殊社交恐惧症。社交... 查看详情>>